Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — bao gồm số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được chúng tôi lưu trữ và xử lý theo đúng chính sách này.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá thông tin tài khoảnXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
nh77 Chính sách bảo mật thông tin tài khoản
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách nh77 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác minh hai bước — mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá từ đầu đến cuối và không được lưu dưới dạng văn bản thuần tuý. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận có nhiệm vụ mới có thể xem thông tin tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá SSL. Ngay cả khi truy cập trên điện thoại, kết nối vẫn được bảo vệ toàn bộ phiên làm việc.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại liên kết — thêm một lớp kiểm soát truy cập tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xoá sau thời gian lưu trữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua email hỗ trợ.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hay chuyển giao thông tin cá nhân cho bên quảng cáo. Dữ liệu của bạn chỉ dùng để vận hành và bảo mật tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu giữ dữ liệu nào, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn từng bước về quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu dữ liệu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường hỏi nhất khi muốn hiểu rõ chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào và quyền của bạn trong quy trình đó.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch — số điện thoại liên kết ví. Dữ liệu này được mã hoá và không hiển thị dưới dạng văn bản thuần tuý trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.

Có, bạn có quyền yêu cầu xoá. Liên hệ qua email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Cookie lưu phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chỉ trong trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ, xác nhận nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo hoặc đối tác ngoài phạm vi đó.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.